A szülői magatartás szabályozásának lehetősége az óvodában
A szülői magatartás szabályozásának lehetősége az óvodában, az óvodai házirendben
A szülői magatartás az óvodában egyre gyakrabban kerül az óvodavezetők figyelmének középpontjába. Az elmúlt években több intézményvezető számolt be olyan esetről, amikor a konfliktus nem a gyermekek között alakult ki, hanem a szülők és az intézmény dolgozói között: gyakoribbá váltak az agresszív hangvételű számonkérések a szülők felől az óvoda irányába, a közösségi médiában lejárató kampányok folytak az intézményről, több a trágár kommunikáció, sőt egyes szülők ittas állapotban történő megjelenése is előfordul.
Megfelelő körültekintéssel kell eljárni egy „rendbontó szülő” esetében, hiszen az óvoda közfeladatot lát el, egyfajta „közterületként” kell felfogni, alapvetően nem tilthatók ki onnan a szülők. Nem is ez a cél. Az óvodák egyik mentsvára lehet a házirend: benne megfogalmazhatjuk, hogy az óvoda rendezvényein milyen az elvárt magatartás – nemcsak a gyermekek, hanem – a szülők részéről is. Az ÓvodaVezetési Ismeretek augusztusi kötetében megjelent, A szülői magatartás szabályozásának lehetősége az óvodai házirendben című írásunk jogi hátteret és gyakorlati mintát ad a probléma házirendben történő szabályozásához.
Az alábbiakban részletet közlünk A szülői magatartás szabályozásának lehetősége az óvodai házirendben című írásunkból.
Mi történjen, ha egy szülő ittas állapotban jelenik meg?
Különösen érzékeny helyzet, amikor egy szülő alkoholos befolyásoltság alatt érkezik gyermekéért, vagy ilyen állapotban jelenik meg egy óvodai rendezvényen. Gyakran hallani azt az érvet, hogy „a szülő magánügye, mit fogyasztott”. Ez azonban addig igaz, amíg magatartása nem veszélyezteti mások biztonságát vagy az intézmény rendjét. Az intézménynek nemcsak joga, hanem kötelessége is fellépni az ilyen helyzetekkel szemben.
A házirendben célszerű rögzíteni, hogy ilyen esetben az óvoda:
- megtagadhatja a rendezvényen való részvételt;
- felszólíthatja az érintettet az intézmény területének elhagyására;
- szükség esetén kikísérheti az ittas személyt az intézmény területéről;
- a történtekről az óvoda egyik alkalmazottja jegyzőkönyvet vesz fel [a jegyzőkönyvnek mindig legyen iktatószáma, és feleljen meg a 20/2012. (VIII. 31.) EMMI-rendelet 85. §-ának];
- súlyos vagy veszélyeztető helyzet esetén rendőri intézkedést kérhet az óvoda;
- gyermekátvételi helyzetben gondoskodik arról, hogy a gyermek biztonsága ne sérüljön: az óvoda alkalmazottja értesíthet más felnőttet – a korábban megadott elérhetőségek közül –, aki átveheti a gyermeket.
Fontos hangsúlyozni, hogy az intézkedések célja nem a szankcionálás, hanem a veszélyhelyzet megszüntetése. A gyermek biztonsága minden esetben elsődleges szempont [Köznev. tv. 46. § (3) bekezdés b) pont]. Ha az intézmény megítélése szerint az ittas személy nem képes a gyermek felügyeletét biztonságosan ellátni, az óvodának indokolt intézkedéseket kell tennie a veszélyhelyzet elhárítása érdekében.
Intézményi eljárásrend
Az alábbi esetekre a házirend mellett célszerű saját belső protokollt is készíteni, mely egy eljárási protokollt tartalmaz a munkavállalók számára, amely abban segít számukra, hogy bizonyos esetekben miként járjanak el, mely lépéssel érdemes kezdeni a folyamatot, és milyen lépéssel folytatni:
- ittas vagy bódult személy megjelenése az óvoda épületében;
- szülő agresszív vagy fenyegető magatartást tanúsít;
- trágár, sértő kommunikáció zajlik az óvoda falain belül;
- közösségi médiában megjelenő zaklató vagy becsületsértő tartalmakat találnak az óvoda dolgozói;
- rendőri intézkedést igénylő események az óvodában.
Az eljárásrend tartalmazhatja a jegyzőkönyv felvételének módját, a tanúk rögzítését, az értesítési kötelezettségeket és az intézményvezető intézkedési lehetőségeit is egy folyamatábrán bemutatva.
Házirendbekezdés-minta
Az intézmény területén, valamint az intézmény által szervezett programokon a szülők és hozzátartozók kötelesek olyan magatartást tanúsítani, amely nem sérti az emberi méltóságot, nem veszélyezteti a gyermekek biztonságát, valamint nem akadályozza az intézmény rendeltetésszerű és biztonságos működését.
Az intézmény területén tilos alkohol vagy más tudatmódosító szer hatása alatt megjelenni, vagy az intézmény területén azt fogyasztani.
Az intézmény dolgozóival vagy más szülőkkel szembeni sértő, fenyegető, agresszív vagy trágár kommunikáció elfogadhatatlan.
A szülőktől elvárt
- a kulturált kommunikáció;
- a pedagógusok és más dolgozók emberi méltóságának tiszteletben tartása;
- az óvoda dolgozóival és más szülőkkel tiszteletteljes hangnemben történő kommunikálás;
- az agresszív, trágár vagy fenyegető magatartástól való tartózkodás;
- az intézmény rendjének megzavarásától való tartózkodás;
- az intézmény biztonságát veszélyeztető magatartástól való tartózkodás.
A szabályok megsértése esetén az intézmény jogosult az érintettet felszólítani a jogsértő magatartás megszüntetésére, az intézmény területének elhagyására (kikísérés), a rendezvényről kizárni, az eseményről jegyzőkönyvet készíteni, valamint súlyos vagy veszélyeztető helyzet esetén hatósági intézkedést kezdeményezni.
Az óvodaigazgató megtagadhatja a jövőbeni rendezvényeken való részvételt attól a felnőttől, aki korábban az óvoda biztonságát vagy rendjét veszélyeztető magatartást tanúsított.
Ha a fenti viselkedésminták gyermekátvételi helyzetben valósulnak meg, az óvodaigazgató gondoskodik arról, hogy a gyermek biztonsága ne sérüljön: ennek érdekében értesíthet más felnőttet – a korábban a szülők által megadott elérhetőségek közül –, aki átveheti a gyermeket, és rendőri intézkedést is kezdeményezhet, amennyiben a helyzet ezt indokolja.
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a Polgári Törvénykönyv szerint a személyiségi jogok megsértésének minősül különösen az emberi méltóság, a becsület és a jó hírnév megsértése.
A jogsértett személy kérheti többek között:
- a jogsértés megtörténtének bírósági megállapítását;
- a jogsértő eltiltását a további jogsértéstől;
- nyilvános vagy egyéb elégtétel adását;
- sérelemdíj megfizetését;
- indokolt esetben kártérítést [Ptk. 2:43. §, 2:51. § és 2:52. §].
Az óvodai dolgozók közfeladatot ellátó személynek minősülnek, ezért kiemelt büntetőjogi védelem alatt állnak. [Köznev. tv. 62. § (1) bekezdés, Btk. 459. § (1) bekezdés 12. i) pont]
A továbbiakat az ÓvodaVezetési Ismeretek augusztusi kötetében megjelent, A szülői magatartás szabályozásának lehetősége az óvodai házirendben című írásunkban olvashatja.
Rendelje meg saját előfizetését ide kattintva:
