Közérdekű információ!
Szeretnénk tájékoztatni, hogy 2025. december 12. és 2026. január 5. között kiadónk zárva tart. A december 11-ig beérkező megrendeléseket még az idén kiszállítjuk! A megrendelések feldolgozását 2026. január 6-án kezdjük meg. Ebben az időszakban Ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető, és mintaboltunk sem látogatható.
Köszönjük megértését és türelmét!
Kellemes karácsonyi ünnepeket, és boldog új évet kívánunk!
Fizetés, szállítás, GYIK
Webáruházunkban az alábbi fizetési és szállítási megoldások elérhetők:
Fizetési módok
Online bankkártyás fizetés a Simple Pay rendszerén keresztül.
Banki átutalás (előre utalás)
Az átutaláshoz szükséges adatok:
Kedvezményezett neve: Raabe Klett Kft.
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank
Kedvezményezett bankszámlaszáma: 11786001-20137371
Megjegyzés: rendelés azonosítója
Külföldi átutalás esetén:
IBAN: HU92 1178 6001 2013 7371 0000 0000
BIC (SWIFT): OTPVHUHB
– Utánvét: Utánvétel fizetési opció választásakor 390 Ft kerül felszámításra.
Futárszolgálattal szállított rendelések és utánvét esetén a helyszínen lehetséges a bankkártyás fizetés is.
Szállítás
Mennyi a csomagolási és postaköltség?
A csomagolási és postaköltségek belföldi szállításra vonatkoznak!
- Cserelapos kézikönyvek rendelésénél:
- Kiegészítő kötetek esetében: 2.100,- Ft,
- Alapművek esetében: 2.400,- Ft,
- Falinaptár (plakátnaptár) esetében: 2.150,- Ft,
- E-bookok esetén: 0,- Ft,
- Hírlevél, információs lap esetében: 4.725,- Ft/év,
- Kötött könyvek, CD-k és szoftver termékek, társasjátékok, bábok rendelése esetén (2024. szeptember 06-tól): 2.150 Ft (GLS vagy MPL)
- Csomagautomatán vagy csomagponton történő átvétel során a következő tarifák érvényesek:
| RENDELÉSI ÖSSZEG | GLS Csomagautomata | MPL Csomagautomata | GLS Csomagpont | MPL PostaPont | ||
| Összeghatár nélkül | 1.360 Ft | 1.360 Ft | 1.500 Ft | 1.360 Ft | ||
Korábbi szállítási áraink
- Utánvétel fizetési opció választásakor további 390 Ft kerül felszámításra.
Tudok külföldre is szállítást kérni?
Igen. Ez esetben kérem, küldjön levelet e-mail címünkre, amiben megírja a szállítási címet, illetve a terméket amit rendelne. Ezután utánanézünk a szállítási költségnek, amiről tájékoztatjuk e-mailben. Amennyiben ez megfelelő Önnek, a termék ára és a csomagolási és postaköltség átutalása után küldjük a terméket a megadott címre.
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK:
Hogyan kereshetek rá egy termékre?
Ha a bemutatóteremben szeretném átvenni a terméket, ez csak akkor lehetséges ha megrendelem?
Tudok a bemutatótermükben vásárolni is?
Tudok kártyával fizetni a bemutatóteremben?
Tudok kártyával fizetni utánvét esetén a futárszolgálatnál?
Van-e értékhatár az ingyenes a kiszállításnál?
VÁLASZOK
Hogyan kereshetek rá egy termékre?
Az oldal tetején található Keresőben cím és ISBN szerint is kereshetünk.
De használhatjuk a fent található oldali kereső mezőt ahol intézménytípus, terméktípus és témák szerint szűkítheti találatait.
Ha a bemutatóteremben szeretném átvenni a terméket, ez csak akkor lehetséges ha megrendelem?
Nem, nyitvatartási időben H-P, 8-15:30-ig bármikor tud vásárolni bemutatótermünkben, nem szükséges előre elküldeni a rendelését. Az előre leadott rendelés előnye viszont, hogy előre visszaigazoljuk, ha a termék átvehető, illetve nem kell várakozni a termékek összekészítésére.
Tudok a bemutatótermükben vásárolni is?
Igen, természetesen tud, a honlapunkon feltüntetett kedvezményes áron kapja meg a termékeket.
Tudok kártyával fizetni a bemutatóteremben?
Igen, személyes átvétel és bemutatótermi vásárlás esetén is van lehetősége bankkártyával fizetni.
Tudok kártyával fizetni utánvét esetén a futárszolgálatnál?
Futárszolgálattal szállított rendelések esetén készpénzes fizetési lehetőség érhető el.
Tudok átutalással fizetni?
Igen, lehetőség van előre utalásra is. Ez esetben amint beérkezett és feldolgozásra került az összeg, küldjük futárszolgálatunkkal a megrendelt terméket. Kiadónk számlaszámát az ÁSZF-ben találja.
Van-e értékhatár az ingyenes kiszállításnál?
Igen, eseti jelleggel kupon akciók esetében, kupon kód beírása után.
